Bien choisir son terminal de paiement électronique en 2025
Comment choisir son TPE ?
Au fil des années, le terminal de paiement électronique (TPE) est devenu un incontournable pour les professionnels souhaitant offrir des solutions de paiement modernes et rapides à leurs clients. Le choix du bon terminal de paiement impacte directement la fluidité des encaissements et la satisfaction client. Les dernières générations de TPE sont plus rapides, plus sécurisées et plus polyvalentes que jamais. Mais comment choisir son TPE ? L’Addition vous guide dans votre démarche.
Qu’est-ce qu’un terminal de paiement ?
Un terminal de paiement électronique (TPE) est un appareil essentiel pour tous les commerçants souhaitant accepter les paiements par carte bancaire. Il fonctionne comme un intermédiaire sécurisé entre la carte du client et la banque du commerçant.
Les critères pour choisir son terminal de paiement :
Pour faire le meilleur choix de TPE, il est essentiel de prendre en compte les critères suivants :
- Connectivité : Besoins en Wi-fi, Bluetooth ou réseau 4G.
Un TPE fiable doit pouvoir se connecter rapidement à la banque pour effectuer un encaissement sans encombre. Les TPE utilisent le Wi-Fi ou les réseaux mobiles 3G/4G pour traiter les transactions. Un TPE avec une carte SIM intégrée permet de prendre le relais en cas de problème de WI-FI.
- Portabilité : Importance de la mobilité (marchés, livraison, etc.).
Peu de professionnels peuvent se permettre de rester au comptoir pour encaisser un client. Ainsi, avoir un TPE mobile est essentiel pour effectuer un encaissement sans faire déplacer son client.
- Fonctionnalités : Impression de tickets, intégration avec un logiciel de caisse.
Un TPE rapide et mobile, c’est important. Mais un TPE complet et fonctionnel, c’est encore mieux. Listez vos besoins et faites en part à votre prestataire avant de vous lancer dans la souscription d’un contrat. Avec L'Addition, profitez d’un TPE qui regorge d’options pratiques directement intégrées : impression des tickets de caisse, gestion des pourboires, division de l’addition en un clin d’œil, paiement en plusieurs fois, et même automatisation de votre comptabilité.
- Coût : Achat ou location, frais d’installation, commission par transaction.
Le coût d’un TPE dépend généralement de l’ampleur de votre business et du nombre de TPE dont vous aurez besoin. Cependant, veillez à comparer les commissions ainsi que les frais de transaction qui peuvent constituer une mauvaise surprise à la fin du mois.
Assurez-vous notamment que votre TPE accepte toutes les cartes et ce sans frais supplémentaires.
- Fiabilité et service après-vente : Garanties, maintenance, support technique.
Le service après-vente est primordial dans des métiers où la réactivité et l’efficacité sont de mise. Ne passez pas à côté de ventes à cause d’un mauvais service de maintenance. Tournez vous vers un TPE qui intègre un service client fiable, et dont le remplacement sera assuré en moins de 24h en cas de problème.
- Conformité : Respect des normes bancaires et sécuritaires en vigueur.
Les différents types de terminaux de paiement électronique
TPE fixes
Suffisant pour les commerces ayant un point de caisse dédié, les TPE fixes se connectent via Ethernet ou ligne téléphonique.
TPE mobiles
Indispensables pour les activités itinérantes, ils fonctionnent via Bluetooth ou 4G pour assurer une utilisation en déplacement.
TPE sans fil (Wi-fi ou 4G)
Ces TPE offrent une flexibilité accrue grâce à leur connexion sans fil. Ils conviennent aux établissements avec plusieurs points de vente ou en mobilité interne.
Mini TPE
Légers et compacts, certains terminaux fonctionnent en connexion avec un smartphone ou une tablette.
TPE avec système d’impression
Ces appareils permettent d’imprimer des tickets de paiement pour les clients souhaitant un justificatif.
TPE sans fonction d'impression
Adaptés aux commerçants favorisant les reçus numériques ou pour réduire les consommables (comme le papier).
TPE intelligents
Les TPE digitaux modernes et intelligents combinent des fonctionnalités avancées comme l’intégration avec des logiciels de caisse, les rapports de vente ou encore l’acceptation de multiples moyens de paiement (QR codes, portefeuilles électroniques).
TPE sur téléphone portable
Il est maintenant possible d'encaisser avec son téléphone portable.
Choisir le TPE adapté à son activité
Commerces de détail
Privilégiez un TPE fixe ou mobile avec impression pour répondre aux besoins des clients en boutique.
Restaurateurs
Un TPE sans fil, compatible avec des logiciels de caisse comme ceux proposés par L’Addition, facilite la prise de commandes et les encaissements à table.
Taxis et livreurs
Les TPE mobiles ou mini TPE reliés à un smartphone sont parfaits pour accepter les paiements partout.
Artisans
Les TPE compacts, sans fil, répondent aux besoins d’un paiement ponctuel et itinérant.
Hôtels
Les hôtels privilégient les TPE intelligents, intégrés aux systèmes de gestion des réservations.
Grandes surfaces
Un TPE rapide et robuste est indispensable pour gérer des volumes importants de transactions.
FAQ -
Faut-il acheter ou louer un terminal de paiement ?
Pour les entreprises bien établies, l'achat d'un terminal de paiement est une option judicieuse. Bien sûr, cela implique un investissement initial, mais il est vite rentabilisé grâce à ses fonctionnalités avancées et sa durabilité.
Si vous lancez votre business, souhaitez reprendre un restaurant, gérez une petite entreprise ou une activité saisonnière, la location d’un TPE est une solution souple et avantageuse. En optant pour cette formule, vous bénéficiez d’une maintenance incluse et des mises à jour régulières, tout en évitant un investissement de départ. C’est une option idéale pour s’adapter aux fluctuations de votre activité.
Quel est le prix moyen d’un TPE ?
Le coût d’un TPE varie selon ses fonctionnalités et son type de financement. Le prix moyen d’un TPE se situe autour des 300 à 400€. Mais cette fourchette peut varier selon le type de TPE. Les TPE fixes sont souvent moins chers. Les TPE intelligents se situent dans le haut de la fourchette, mais ils permettent d’automatiser de nombreuses tâches et sont rapidement rentabilisés.
Quels sont les frais liés aux TPE ?
- Commissions par transaction : Elles varient généralement entre 1 et 3 %.
- Frais de maintenance : Comptez environ 10 à 20 € par mois.
- Abonnements réseau : Si votre TPE nécessite une carte SIM, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Quelles sont les obligations concernant les terminaux de paiement ?
Les terminaux de paiement doivent respecter les normes de sécurité PCI-DSS et être compatibles avec les banques.
Qu'est-ce qui est inclus dans un abonnement TPE ?
Cela dépend des TPE, et il est très important de se renseigner pour éviter les mauvaises surprises. En cas de panne, un nouveau TPE est expédié en moins de 24 heures*. De plus, le TPE est livré clé en main en 72 heures*, sans nécessiter de contrats monétiques avec une banque ni de frais bancaires de tenue de compte.
*après validation du dossier par nos équipes.
Que se passe-t-il si j'ai un problème avec un de mes TPE ?
En cas de problème avec votre TPE, votre prestataire devra trouver une solution rapidement. L'Addition propose une maintenance à distance. Si le problème ne peut être résolu à distance, un nouveau TPE vous est envoyé en moins de 24 heures*.
*après validation du dossier par nos équipes
Au bout de combien de temps vais-je recevoir l'argent encaissé via mon TPE ?
Les informations spécifiques concernant le délai de versement des fonds encaissés via le TPE dépendent du fournisseur. Chez L’Addition, le délai est de deux jours ouvrés.
Comment changer de TPE ?
Si vous souhaitez changer de TPE, L'Addition propose une livraison clé en main en 72 heures*.
après validation du dossier par nos équipes.
Puis-je relier mon TPE à ma caisse enregistreuse ?
Les TPE modernes peuvent être reliés à votre caisse enregistreuse.* Cette fonctionnalité permet d’automatiser et de simplifier le processus d’encaissement en affichant directement le montant à régler sur le terminal. Cela réduit naturellement les erreurs, accélère les paiements et améliore la fluidité du service, un atout particulièrement appréciable dans les commerces et restaurants à forte fréquentation.
*voir directement avec votre solution si l'intégration est possible
Avec L'Addition, cette connexion est totalement intégrée pour nos TPE. Le montant de la table s’affiche automatiquement sur le TPE. Cela rend l’encaissement plus rapide, plus simple, tout en réduisant les files d’attente. Une solution idéale pour offrir une expérience client fluide et optimiser votre gestion quotidienne.
